На  виконання Закону України «Про соціальні послуги», постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», керуючись наказом Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 №904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» проведено моніторинг надання соціальних послуг центром соціальних служб (ЦСС) у 2024 році.

Моніторинг проводився за такими даними:

  1. Діяльність центру соціальних служб.
  1. Види соціальних послуг, що надавались протягом звітного періоду, та їх відповідність Державним стандартам.
  2. Категорії  сімей/осіб, які отримують соціальні послуги.
  3. Висновок.

Аналіз діяльності центру соціальних служб проводивсь на підставі звітів за 2024 рік. Проаналізовано соціальні послуги, що надавались фахівцями Центру соціальних служб відповідно до вимог Державних стандартів.

1.Діяльність центру соціальних служб Сухополов`янської сільської ради.

Центр соціальних служб Сухополов’янської сільської ради (далі Центр) є комунальним закладом, що проводить соціальну роботу із сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, і надає їм соціальні послуги.

Основними завданнями Центру є: проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми; надання особам і сім’ям з дітьми комплексу соціальних послуг відповідно до їх потреб з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин.

В структурі центру соціальних служб працює 6 працівників: директор, бухгалтер, практичний психолог, два фахівці із соціальної роботи та фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Заклад розташований в приміщенні Дідовецького старостинського округу №2 (орендоване приміщення).

Приміщення ЦСС частково  відповідає санітарним вимогам та протипожежним вимогам.

2. Види соціальних послуг, що надавались протягом звітного періоду.

Відповідно до рішення виконавчого комітету Сухополов’янської сільської ради від 19 травня  2021 року № 257 «Про надання соціальних послуг окремим категоріям осіб/сімей за рахунок бюджетних коштів», Положення про Центр соціальних служб та з метою забезпечення доступності соціальних послуг особам/сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах або мають найвищий ризик потрапляння в такі обставини, та організації надання їм соціальних послуг відповідно до індивідуальних потреб послуги надаються безоплатно.

Перелік соціальних послуг:

- соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах та у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;

- соціальна інтеграція та реінтеграція;

- соціальна адаптація;

- посередництво;

- соціальна профілактика;

- консультування;

- представництво інтересів;

- інформування.

3. Категорії  сімей/осіб, які отримують соціальні послуги.

Категорії осіб, які отримали соціальні послуги у 2024 році.

Соціальна адаптація.

Всього послугу отримали  134 осіб, з них:

  • постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 16;
  •  одинока матір (батько) – 3;
  • сім´ї, в яких  батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 2;
  • сім'ї, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом – 3;
  • сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 8;
  • сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 1;
  • сім’ї опікунів/піклувальників – 3;
  • особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 2;
  • сім'ї, яким призначена державна допомога при народженні дитини – 13;
  • інші  - 83.

Консультування.

Всього послугу отримали 561 особа, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 1;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 16;

- одинока матір (батько) – 6;

- сім`ї, в яких  батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 10;

- сім'ї, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом – 3;

– сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 8;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 8;

- сім’ї опікунів/піклувальників – 3;

- прийомні сім’ї/ДБСТ – 8;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 6;

- сім'ї, яким призначена державна допомога при народженні дитини – 45;

– інші категорії – 447.

Соціальна інтеграція та реінтеграція; 0 осіб.

Представництво інтересів: 0 осіб.

Кризове та екстрене втручання: 0 осіб.

Повідомлень про  кризове та екстрене втручання стосовно дітей, які опинилися у складних життєвих обставинах та осіб, які протягом доби пережили травматичну подію, були свідками насильства, чи зазнали його в звітному періоді, не надходило.

Соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Всього  послугу отримало 14 сімей, з них:

- одинока матір (батько) – 1;

  • сімї, в яких  батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 8 сімей;
  • сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 1;
  • сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 1;
  • інші – 3.

Отримання послуги соціальний супровід сімей/осіб, які опинилися у СЖО є добровільним, тому не всі сім’ї/особи, які є потенційними отримувачами, користуються нею фактично. Послуга надана 17 сім`ям з 47 сімей, що перебувають на обліку СЖО та усім отримувачам, які подали на неї відповідну заяву.

Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені  батьківського піклування.

Послугу отримали 9 сімей, з них:

    • сім`ї опікунів/піклувальників – 1;
    • прийомні сім’ї – 7;
    • ДБСТ – 1.

Соціальна профілактика.

Всього  послугу отримало 227 сімей, з них:

    • постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 1;
    • одинока матір (батько) – 6;
    • сім'ї, в яких  батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 10;
    • сім'ї, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом – 3;
    • сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 7;
    • сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 2;
    • сім'ї, яким призначена державна допомога при народженні дитини – 22;
    • інші – 176.

Послуга соціальна профілактика надавалась протягом року в комплексі з іншими послугами, а саме:  під час проведення групових заходів, якими охоплено 1260 осіб.

Інформування.

Всього послугу отримали 560 особа, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 1;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 16;

- одинока матір (батько) – 6;

- сім`ї, в яких  батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 10;

- сім'ї, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом – 3;

– сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 7;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 8;

- сім’ї опікунів/піклувальників – 3;

- прийомні сім’ї / ДБСТ – 8;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 6;

- сім'ї, яким призначена державна допомога при народженні дитини – 45;

– інші категорії – 447.

 

  1. Висновок.

    Відповідно до Положення Центр соціальних служб – комунальний заклад, який надає соціальні послуги сім’ям/особам, які перебувають в складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.

В 2024 році індивідуальними соціальними послугами охоплено 1943 особи, кількість яких зменшилась  (на 4,4%) в порівнянні з минулим роком - 2033 осіб.

         

Відповідно до рішення виконавчого комітету від 19 травня  2021 року № 256 «Про Порядок взаємодії суб’єктів соціальної роботи Сухополов`янської сільської ради з питань організації надання соціальних послуг»  визначено механізм виявлення осіб/сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах або мають найвищий ризик потрапляння в такі обставини, та організації надання їм соціальних послуг відповідно до індивідуальних потреб.

В 2024 році спеціалістами Центру спільно з суб’єктами соціальної роботи проведено оцінку потреб у 529 сім`ях, що в порівнянні з 2023 роком (зменшилося на 6 %) -  у 563 сім`ях.

Складні життєві обставини підтверджено у 27 сім`ях (54 дитини).

З них послугу соціального супроводу отримали 14 сімей, що в порівнянні 17 з минулим роком зменшилося на 8%. Протягом звітного періоду 9-ти сім`ям завершено надання послуги соціального супроводу.

Фахівцями Центру під час візитів в сім`ю постійно здійснюються бесіди на теми: «Шкідливість паління та вживання алкоголю», «Протидія пияцтву та алкоголізму», «Прогнозування життєвих перспектив», «Напрями пошуку роботи», «Принципи здорового способу життя», «Конфлікти та шляхи їх вирішення», «Запобігання насильству в сім’ї»,  «Налагодження емоційних контактів між членами сім’ї», «Цільове використання коштів державної допомоги при народженні дитини, використання коштів за призначенням», «Юридична відповідальність за порушення норм і правил поведінки».

З метою контролю за цільовим використанням державної допомоги при народженні дитини і створення належних умов для повноцінного утримання та виховання дітей, виявлення сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, спеціалістами обстежено 45 сімей, яким призначена допомога та складено відповідні акти. Фактів нецільового використання виплат не виявлено. Оригінали актів подано до районного управління соціального захисту населення Прилуцької райдержадміністрації.

Відповідно до Наказу Міністерства соціальної політики України від 11.08.2017 №1307 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування», спеціалістами Центру здійснювався соціальний супровід 1 сім’ї опікунів (1 дитина) (Дідовецький старостинський округ), 7 прийомних сімей (12 дітей), 1 ДБСТ (5 дітей). 2 прийомні сім’ї зняті з соціального супроводу.

3 осіб, які перебували у конфлікті з законом, охоплені соціальними послугами спеціалістів центру.

З метою забезпечення комплексного підходу до подолання домашнього насильства, ефективного реагування на факти насильства, надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема соціальних послуг з консультування, кризового та екстреного втручання, соціальної профілактики відповідно до їх потреб при центрі соціальних служб рішенням виконавчого комітету від 08 липня 2021 року № 286 створено мобільну бригаду. Розроблено та затверджено план роботи мобільної бригади, відповідно до якого здійснюються виїзди та проводяться профілактичні заходи в громаді.

В 2024 році надійшло 46 повідомлень про вчинення насильства в сім`ї, що в порівнянні з 2023 роком - 79 (зменшилося на 41,8%):

З них: 43 повідомлення стосовно 35 жінок та 3 повідомлення стосовно 3 чоловіків.

На обліку у зв’язку з вчиненням домашнього насильства перебувала 1  сім'я, як така, що опинилася у складних життєвих.

Категорія осіб, яким надавалися послуги: сім’ї, які перебувають в складних життєвих обставинах, багатодітні, особи, які перебувають у конфлікті з законом, сім'ї, де є алко/наркозалежні члени родини.

Відповідно до потреб постраждалих осіб були надані такі послуги:

консультування психологом центру;

інформування про можливість тимчасового перебування в Чернігівському обласному центрі соціально-психологічної допомоги;

консультування про особливості адміністративної та кримінальної відповідальності за вчинення домашнього насильства;

соціальна профілактика щодо недопущення насильницьких дій один до одного, зловживання алкогольними напоями;

оцінювання рівня ризику, врегулювання ситуації в родині.

За повідомленнями складено оцінки потреб сімей та надано соціальні послуги відповідно до їх потреб.

У закладах освіти,  у доступних для прочитання дітьми місцях, а також  на вебсайтах розміщено інформації з контактами уповноважених органів, до яких може звернутися дитина особисто за допомогою, безпосередньо в закладах освіти (контактні дані служби у справах дітей сільської ради, центрів соціально-психологічної реабілітації дітей у Чернігівській області, «телефон довіри» Чернігівського центру соціально-психологічної реабілітації дітей).

На офіційній сторінці центру соціальних служб в соціальній мережі «Фейсбук» (https://www.facebook.com/SocialCenterSuh) опубліковано 38 інформаційних статтей з питань протидії домашньому насильству та 15 торгівлі  людьми.

Спеціалістами Центру соціальних служб розробляються та розповсюджуються буклети та інформаційні листівки під час виїздів.

До Всесвітнього дня боротьби з торгівлею людьми та до Європейського дня боротьби з торгівлею людьми в громаді проводилися інформаційні кампанії, спрямовані на підвищення обізнаності громадян способів уникнення потрапляння в ситуацію торгівлі людьми та можливостей отримання допомоги. На сайтах закладів освіти розміщено рекламні ролики та інформації з питань убезпечення потрапляння в ситуацію торгівлі людьми, поширення інформації про роботу Національної дитячої гарячої лінії з питань запобігання домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації.

Інформацію щодо Порядку встановлення статусу особи, яка постраждала від торгівлі людьми розміщено на офіційній сторінці в соціальній мережі «Фейсбук» (https://www.facebook.com/SocialCenterSuh).

Працівники центру постійно приймають участь в онлайн-семінарах та навчаннях.

Протягом 2024 року всі працівники Центру соціальних служб підвищили кваліфікацію з різних напрямків професійних компетентностей та отримали сертифікати:

    • 4 спеціалісти пройшли онлайн-курс «онлайн тренінг на тему: “Універсальний дизайн”»;
    • 4 спеціалісти пройшли навчальний курс з питань профілактики домашнього насильства;
    • 4 спеціалісти пройшли навчальний курс з питань усиновлення та розвиток сімейних форм виховання;
    • 4 спеціалісти підвищили кваліфікацію в науково-методичному семінарі з практичними кейсами на тему: "Спори щодо визначення місця проживання дітей та участі батьків у їх вихованні у період дії воєнного стану (залучення спеціальних знань та судова практика)" у Національному науковому центрі "Інститут судових експертиз ім. Засл. проф. М.С. Бокаріуса" Міністерства юстиції України;
    • 4 спеціалісти пройшли короткострокові курси «Здійснення соціальної роботи з сім’ями у яких виховуються діти-сироти та діти, ПБП;
    • 2 спеціалісти пройшли онлайн курс «Комплексний підхід до вирішення проблеми насильства щодо жінок та дівчат в Україні».

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №268 від 5 квітня 2017 року, якою затверджено «Порядок надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів» та з метою надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, спеціалісти центру здійснили 406 оцінок потреб і надали висновки для 626 дітей.

Спеціалістами Центру розроблені та розповсюджені буклети та листівки з питань: протидії насильства, розвитку сімейних форм виховання дітей-сиріт та дітей ПБП, відповідального батьківства, профілактики раннього соціального сирітства, торгівлі людьми, впровадження послуги наставництва.